Gestion des instructeur·ices
La notion instructeur·ice permet de filtrer les recherches qui sont notifiées sur une adresse email donnée. En particulier ce n’est pas un compte permettant la connexion, comme un compte agent, mais une manière de répartir des notifications pour certains types de recherche.
Création d’un·e instructeur·ice
La création d’un·e utilisateur·ice agent·e est possible par le menu “Gérer les instructeurs”.
- Cliquer sur le bouton Ajouter un instructeur
- Liste des valeurs à renseigner :
- Prénom de l’instructeur
- Nom de l’instructeur
- Téléphone
- Type de réponse (voir le lexique)
- Récupération (aide récupérable)
- Indus probable
- Ambigu (identité à vérifier)
- Aide en cours d’instruction
- Initiales
- Intitulé code d’aide
Les initiales permettent de faire une répartition de la charge des dossiers selon les initiales du nom d’usage ou civil des individus. De ce fait, il est possible de créer un instructeur qui, par exemple, gère des dossiers de A à L et un autre, de N à Z.
Les intitulé code d’aide sont une liste de codes provenant de toutes les aides présentes dans la base de données. Ils permettent de répartir la charge des dossiers en fonction de la concordance du libellé d’aide avec une personne connue ayant ce libellé dans ses aides.
Exemples
Création d’un instructeur qui traitera tout type de réponse et tout type de dossiers
L’agent Jean Durand sera instructeur sur l’application. Il sera notifié de toutes les réponses possibles aux recherches des notaires. Il gère des dossiers des individus de A à Z.
Création d’un instructeur qui traitera les réponses ambiguës (entre A et L)
L’agente Jeanne Dupré sera instructrice sur l’application. Elle sera notifiée de toutes les réponses ambigües des personnes dont le nom de famille commence par une lettre entre A et L.
L’agent Jeanne Dupré sera notifiée uniquement des cas ambigus rencontrés dans les recherches pour les noms d’usages ou civils compris entre A et L. (les dossiers de M à Z sont donc exclus, de même que les réponses récupération et Indus probable).
Création d’un instructeur spécifique
L’agent Pierre Delaplace sera notifié de toutes les recherches qui concernent une aide parmi “APA à domicile”, “APA en établissement”, ou “APA-PCH”.
Listes des instructeur·ices
La liste des instructeur·ices est dispnible par le menu “Gérer les instructeurs”.
Gestion des instructeur·ices
Les icônes présentes dans la liste des instructeur·ices permettent respectivement de modifier ou de supprimer un·e instructeur·ice.
